Продавец консультант его обязанности

Должностные обязанности продавца-консультанта На продавца-консультанта возложены следующие должностные обязанности: 1. Контролировать наличие необходимого количества товара в торговом зале и пополнять его. Оказывать помощь посетителям торгового зала при выборе продукции. Консультировать покупателей по ассортименту товаров, размещенных к продаже в торговом зале, по их характеристикам и особенностям.

Достижения сотрудника напрямую зависят от его личностных качеств и специфики деятельности организации. Требования к продавцу-кассиру Инструкции по работе и договор включают в себя те обязанности, которыми должен руководствоваться сотрудник.

Должностная инструкция продавца-консультанта

Принятие на должность и уход с нее осуществляется с помощью директора торгового предприятия. Служащий обязан подчиняться директору магазина.

Переход прав и обязанностей к другому сотруднику происходит во время отсутствия на своей должности продавца-консультанта. Продавец-консультант может осуществлять трудовую деятельность, не имея опыта, только если у него имеется специальное образование.

При совершении трудовой деятельности сотруднику необходимо учитывать: законодательный акт Российской Федерации; устав организации и его трудовой распорядок; должностную инструкцию. Основные должностные обязанности продавца-консультанта Права и обязанности продавца-консультанта зависят от организации, в которой он работает.

Чаще всего разработкой правил занимается директор торгового предприятия или сотрудники отдела кадров. Обязательным требованием к должности является консультирование покупателей о каком-либо товаре. Необходимо знать все его характеристики, особенности и правила использования, а также обязательное участие в инвентаризации. Продавец должен обладать умением пользоваться кассовым аппаратом, денежными средствами и POS-терминалом — аппарат для оплаты покупок с помощью кредитных карточек.

В обязанности продавца-консультанта входит прием товара и осуществление его выкладки на полки магазина, а также проверка наличия товара и пополнение его в торговом зале. Предпродажная подготовка, тщательная проверка ценников и реализация испорченных продуктов также ложится на плечи продавца. Функциональные обязанности работника: Разрешение конфликтных ситуаций и споров с покупателями; Вежливое и доброжелательное общение с клиентами, а также консультация о том или ином товаре; Предотвращение кражи и порчи состояния продукта.

При несоблюдении правил, прописанных в документе, директор торгового предприятия на законных основаниях может расторгнуть трудовые отношения с продавцом-консультантом. Какие основные права у продавца-консультанта?

У работников в сфере торговли права сильно ограничены. Защита прав продавца в России практически отсутствует. В любых конфликтах и разногласиях между сотрудником и покупателем, суд очень часто находится на стороне второго.

К сожалению, даже не существует документа, в котором прописывались бы права продавца. Должностная инструкция продавца-консультанта — ответственность За некачественное выполнение своих должностных обязанностей и халатное отношение к работе; За нарушение правил, установленных торговой организацией; За разглашение сведений об учете товаров, выручке и т. Законодательная: За умышленное причинение вреда имуществу или другим сотрудникам предприятия; За оформление документов по операциям, противоречащих законодательству Российской Федерации; За нарушение прав и положений, регулирующих деятельность организации.

Должностная инструкция продавца-консультанта — образец Документ распечатывается в двух экземплярах. Один из них выдается сотруднику, другой отдается на хранение в отдел кадров.

Составление инструкций полностью возлагается на них. Так как определенного норматива для создания подобных документов не существует, то организация может лично разработать должностные обязанности сотрудника и узаконить их. Все перечисленные функциональные обязанности должны строго соблюдаться. При несоблюдении должностных обязанностей, прописанных в инструкции, работник подлежит незамедлительному увольнению с предприятия. В одних случаях, наемник может нести дисциплинарную ответственность, описываемая в й и й статьях Трудового Кодекса РФ.

Другие обстоятельства могут привезти к материальной ответственности, которые подробно расписаны в й и й статьях ТК РФ.

Обязанности продавца-консультанта | что должен уметь и как его мотивировать

Должностная инструкция — это локальный документ, который должен быть на каждом предприятии. В этом документе указаны все основные служебные обязанности того или иного сотрудника, в зависимости от занимаемой им должности, его профессиональных качеств и специфики выполняемых трудовых функций. Работодатель должен, перед тем как принять на работу нового сотрудника и подписать с ним трудовой договор, ознакомить его с должностной инструкцией. Если не соблюсти эту процедуру, то привлечь работника к дисциплинарной ответственности за невыполнение своих должностных обязанностей работодатель не сможет. Инструкция разрабатывается кадровиками совместно со специалистами юридического отдела. Утверждает её работодатель или же наёмный руководитель, если он наделён такими полномочиями. На документе должна стоять главная печать работодателя. Должностные обязанности продавца-консультанта Продавец консультант — это специалист по ведению консультационных продаж.

Обязанности продавца консультанта

Грамотная речь Знание норм этикета Вдобавок, обязанности продавца-консультанта предусматривают постоянное общение с людьми и длительное пребывание на ногах, с минимальной возможностью для отдыха в течение рабочего дня. Поэтому можно справедливо утверждать, что требования к отличному состоянию здоровья, выносливости и неконфликтности можно считать обоснованными и справедливыми. Также можно понять работодателя, ищущего опытного сотрудника, который способен при возникновении непредвиденных ситуаций принимать оперативные решения.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Общие положения Настоящая инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца-консультанта. Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального Директора по предоставлению Менеджера магазина и Директора по продажам Продавец-консультант в своей работе руководствуется настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, законом о защите прав потребителей, приказами и распоряжениями Генерального Директора, Коммерческого отдела, корпоративными стандартами и правилами, закрепленными внутренними нормативными документами. Требования к должности Продавец-консультант должен иметь образование не ниже среднего специального, специальность значения не имеет. Продавец-консультант должен знать принципы продаж, основы мерчендайзинга, весь ассортимент товаров, преимущественные характеристики одних товаров над другими, весь спектр услуг, предоставляемых операторами сотовой связи, организационную структуру и уровни управленческих отношений, правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда, противопожарной безопасности. Продавец-консультант должен иметь надлежащим образом оформленную медицинскую книжку, во время проходить плановые медосмотры, быть пригодным по состоянию здоровья к выполнению подобной деятельности. Подчиненность и замещение должности Продавец-консультант непосредственно подчиняется Менеджеру магазина. В случае необходимости исполнителя этой должности замещает в последовательности уменьшения приоритетности продавец-консультант , работающий на этой же торговой точке, или любой другой продавец-консультант. В случае необходимости исполнитель этой должности замещает другого продавца-консультанта.

Обязанности продавца-консультанта по трудовой инструкции

В функциональные обязанности продавца консультанта входит: Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит: Предпродажная подготовка товара проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности ; Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; Знание примерной даты следующей поставки товара. Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью. Обязанности и функции продавца консультанта в разных компаниях могут несколько отличаться друг от друга. Права продавца консультанта Вносить свои идеи и предложения по поводу совершенствования своей работы; Сообщать руководству обо всех выявленных недочетах и недостатках в пределах своей компетенции; Требовать от своего начальства обеспечения организационно технических условий и оформления всех необходимых документов, которые нужны ему для исполнения своих обязанностей; Самостоятельно принимать некоторые решения, но в пределах своей компетенции. Правда, права и обязанности продавца консультанта могут несколько отличаться друг от друга в зависимости от специализации компании и ее внутренних правил и распорядка. Должностные обязанности продавца консультанта — резюме При составлении резюме, соискатель вместе с указанием последнего места работы описывает, какие обязанности продавца консультанта он выполнял в этой компании.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Обязанности продавца-консультанта: прием на работу Обязанности продавца-консультанта: система материальной мотивации Обязанности продавца-консультанта: профессиональные и личные качества Обязанности продавца-консультанта: кто такие Сегментация рынков, основанная на их делении на B2C, B2B, B2P, B2G предопределит должностные обязанности продавца-консультанта. Существует удобная диаграмма, по которой можно легко сориентироваться и предположить функциональные обязанности продавца-консультанта. Но обязанности продавца-консультанта в магазине будут сильно отличаться от обязанностей продавца-консультанта в автосалоне или агентстве по продаже элитного жилья. Теперь идентифицируем их внутри структуры коммерческого подразделения. От этого зависит, каким будет наполнение должностной инструкции. Так по целевым аудиториям специалисты могут делиться либо в зависимости от объемов отгрузок крупные и мелкие контрагенты , либо в зависимости от отрасли. В разрезе продукта — продажи могут быть экспертными реализация сложного продукта или транзакционными быстрые сделки с простыми продуктами. Тем не менее существует база знаний, которая должна обеспечивать основные обязанности продавца-консультанта. И эта база знаний — 5 этапов продаж. В 5 этапов входят установление контакта, выяснение потребностей, презентация, работа с возражениями , закрытие сделки.

Продавец-консультант: обязанности и профессиональные качества 7 сентября Продавец-консультант — одна из популярнейших профессий. Востребованность этого вида занятости обусловлена, во-первых, постоянно растущим количеством торговых центров, особенно в больших городах, где потребительская возможность жителей стабильно высокая. Во-вторых, для старта карьеры главное — желание освоить профессию, ведь часто работодатели не требуют наличия у претендентов на должность специального образования или значительного опыта работы. Соискателю пригодится позитивный настрой, коммуникабельность и готовность работать на результат.

Продавец — консультант — кассир далее продавец отдела розничных относится к категории вспомогательного персонала. Основной задачей продавца является: ведение розничной торговли на торговой точке. На должность продавца назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего, прошедшее соответствующее стажировку, без предъявления требований к стажу работы. Продавец назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению начальника отдела розничных продаж, менеджера управляющего розничной торговой сетью и старшего продавца бригадира. Продавец подчиняется непосредственно старшему продавцу бригадиру. В своей деятельности продавец руководствуется: нормативными документами по вопросам выполняемой работы; методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; уставом Фирмы; правилами трудового распорядка; приказами и распоряжениями начальника отдела розничных продаж, менеджера управляющего розничной торговой сетью и старшего продавца бригадира ; настоящей должностной инструкцией. Основные нормативные акты, правила и положения, регламентирующие отношения продавца и покупателя.

Общие положения 1. Продавец — консультант должен знать: -постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; -товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров; -структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; -правила и методы организации обслуживания покупателей; -порядок оформления салона и витрин; -основы эстетики и социальной психологии; -технологию личных продаж; законодательство о труде; -правила внутреннего трудового распорядка; -правила и нормы охраны труда; -правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны; -основных конкурентов, фирмы производители, товар, цены; -правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; -правила внутреннего трудового распорядка. На время отсутствия продавца — консультанта болезнь, отпуск, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. Должностные обязанности В должностные обязанности продавца — консультанта входит: 2. Производить полную предпродажную подготовку товаров проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида. Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки. Размещать и выкладывать товары в соответствии с принципами мерчендайзинга по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Контролировать наличие товаров в торговой секции, проверять качество, наличие и соответствие маркировок, ценников и их правильности.

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике наименование товара, цена, вес и т. Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа. Участвует в инвентаризации. Следит за сроками реализации товаров.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *