Продавец консультант бытовой техники обязанности

Вика Желание продать и получить свой процент — есть, а вот желание должным образом изучить ассортимент наблюдается крайне редко. Сужу по собственному опыту посещения магазинов бытовой техники. Задаешь вопрос, а ответа не получаешь.

Требуются менеджеры Обязанности:-наличие компьютера и выхода в интернет-проведение регистраций на сайте-проведение собеседований-проведение обучения продукту… Полное описание Скасырская ОлЬГА, Красногорск — gorjob. Нарезка продукции.

Продавец-консультант бытовой техники обязан знать и уметь многое

Должностные обязанности Сотрудники магазина бытовой техники — по сути, проводники для обывателей в огромном непонятном мире с сотнями единиц ассортимента.

Разница в стоимости холодильников, духовых шкафов, кухонных плит, телефонов, видеоаппаратуры и др. Номенклатура бытовой техники, по большей части, относится к технически сложным товарам, список которых утвержден ПП РФ от Хотя от претендента на место продавца в магазине бытовой и не требуется ни высшего, ни даже специального образования, а только среднее, работник обязан ориентироваться, во всем многообразии бытовых аппаратов, как рыба в воде.

Как гласит ст. Обязанности продавца консультанта бытовой техники разнообразны и охватывают примерно такие действия: консультирование клиентов по различным вопросам, в том числе и техническим, касательно продаваемой бытовой техники; оказание помощи покупателям с целью остановить выбор на определенной модели; выписывать чек, квитанцию для оплаты, сверив код товара и уточнив актуальность стоимости; выполнение предпродажного обслуживания — проверка целостности корпуса, стекол, деталей, а также на поступление тока при включении розетки в сеть; оформление гарантийных обязательств; упаковка оплаченной бытовой техники для транспортировки; приемка новых товаров; участие в инвентаризациях и ревизиях.

Продавец должен сразу же после поступления новой продукции выставить на полках, стеллажах, столах образцы. Если покупатели обращаются за возвратом или обменом покупок, совершенных ранее, то продавец-консультант, руководствуясь ЗоЗПП РФ, выполняет эти действия, но в рамках своей компетенции. В особо сложных ситуациях разумно поступают те сотрудники, которые переадресовывают клиентов лицам, занимающим более высокие должности в торговой компании Что должен делать, а что нет?

Торгуя бытовыми приборами, сотрудник магазина должен держать в памяти массу цифр. Существуют определенные правила относительно того, что входит в объем обязательных знаний в соответствии с должностной инструкцией, требованиями законодательства РФ, корпоративных стандартов. Продавец-консультант бытовой техники должен совершать такие действия: исполнять все, что предписано должностной инструкцией; избегать споров, конфликтов с клиентами, коллегами; стремиться быть предельно вежливым, воспитанным, услужливым, но без лакейского угодничества, а с достоинством хозяина положения; соблюдать корпоративные правила, оказывая поддержку и реальную помощь своим коллегам - продавцам, заменяя их при необходимости ; исполнять приказы и распоряжения руководства; соблюдать чистоту на своем рабочем месте, а также на витринах, стеллажах, полках, на предметах продажи; следить за сохранностью дорогостоящей бытовой техники и пр.

Но есть и то, чего делать никак нельзя работнику торгового предприятия, где товарами есть бытовая техника: врать покупателям, выдумывая характеристики в случае, если информацией о данном образце не осведомлен или не запомнил; отказываться от общения с клиентами, что обозначает отказ в обслуживании; грубить, оскорблять людей, даже если кто-то из покупателей малосимпатичен; применять в общении блатные выражения или откровенно ненормативную лексику; навязывать свое мнение; неопрятно одеваться, выглядеть неухоженным; разглашать корпоративные тайны относительно объема выручки, времени инкассации, формирования цен, размера накруток, уровня оплаты труда и т.

Тот, кто стремится построить карьеру и продвигаться по служебной лестнице, имеет на это все основания, если будет твердо выполнять то, что должен, и при этом избегать недопустимых действий Что должен знать?

Продавцу -консультанту придется помнить и понимать многое в нюансах торговли бытовой аппаратурой, так как этот работник обязан знать: точные характеристики каждого прибора, модели, аналогов от разных производителей; комплектацию всей номенклатуры; цены, а также мотивацию их отличия; принцип действия бытовой техники, нюансы пользования; как включить и выключить аппарат, организовать его подключение; тонкости условий покупки есть ли возможность кредитования, оплаты частями, организацию доставки и пр.

Ежедневно необходимо уточнять наличие всей номенклатуры, чтобы правильно информировать клиентов о дате вероятной покупки в случае отсутствия товара на складе. Также продавец-консультант обязан знать, как правильно оформлять текущую внутреннюю документацию, в том числе акты, протоколы и т. Учитывая, что львиная доля образцов бытового оборудования — технически сложные товары, важно назубок выучить все пункты и статьи ЗоЗПП РФ и иных законодательных актов на эту тему, чтобы правильно поступать при рекламациях, в том числе и направлять товары на экспертизу.

Придется работать и с претензиями, обращениями, жалобами неудовлетворенных потребителей, что требует полного знания законов РФ и умения применять их на практике За что несет ответственность?

Материально-ответственное лицо, каким является продавец-консультант бытовой техники, будет наказано рублем при хищении потребителями, порче товаров, а в случае нанесения внушительного ущерба магазину привлекут к административной или уголовной ответственности, как того потребуют обстоятельства и закон.

Всякое неправомерное деяние повлечет соответствующее наказание. Продавец-консультант будет отвечать, если: будет нарушать трудовое законодательство и внутренний распорядок, принятый на предприятии; заметят неисполнение должностных обязанностей; наблюдается стойкая тенденция к игнорированию распоряжений, приказов, просьб руководства и пр.

Неисполнительный, ленивый, склонный к авантюризму или нечистый на руку сотрудник не нужен, лицам с такими пороками лучше в торговлю не направлять свои стопы: здесь слишком велик соблазн, поддаться которому — значит, сломать себе судьбу и подмочить репутацию компании. Также вы можете изучить обязанности продавцов-консультантов других торговых организаций: в магазинах одежды , мебели , обуви , бытовой техники , косметики и парфюмерии , в салоне сотовой связи , аптеке.

Кому подчиняется? В трудовом процессе продавец-консультант бытовой техники подчиняется директору магазина, администратору зала, зав. Полезное видео Ниже можете посмотреть видео-шоу о том, как "вырастить" идеального продавца-консультанта, записанное сотрудниками одного из магазинов бытовой техники. Заключение Молодые люди с желанием работать, с отличной памятью и техническими способностями обычно неплохо справляются с обязанностями продавца-консультанта бытового оборудования, хотя эту работу легкой не назовешь.

Мы уверены, что многим покупателям есть, что поведать об опыте совершения покупок бытовых приборов и сложной техники. Пишите, нам интересны ваши впечатления, причем вовсе не обязательно, чтобы опыт был отрицательный. Ждем как позитивных, так и негативных комментариев.

Продавец-консультант бытовой техники

Должностные обязанности Сотрудники магазина бытовой техники — по сути, проводники для обывателей в огромном непонятном мире с сотнями единиц ассортимента. Разница в стоимости холодильников, духовых шкафов, кухонных плит, телефонов, видеоаппаратуры и др. Номенклатура бытовой техники, по большей части, относится к технически сложным товарам, список которых утвержден ПП РФ от Хотя от претендента на место продавца в магазине бытовой и не требуется ни высшего, ни даже специального образования, а только среднее, работник обязан ориентироваться, во всем многообразии бытовых аппаратов, как рыба в воде.

Внимание
Москва, крупная компания по торговле бытовой техники, г.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Должностная инструкция — это локальный документ, который должен быть на каждом предприятии. В этом документе указаны все основные служебные обязанности того или иного сотрудника, в зависимости от занимаемой им должности, его профессиональных качеств и специфики выполняемых трудовых функций. Работодатель должен, перед тем как принять на работу нового сотрудника и подписать с ним трудовой договор, ознакомить его с должностной инструкцией. Если не соблюсти эту процедуру, то привлечь работника к дисциплинарной ответственности за невыполнение своих должностных обязанностей работодатель не сможет. Инструкция разрабатывается кадровиками совместно со специалистами юридического отдела. Утверждает её работодатель или же наёмный руководитель, если он наделён такими полномочиями. На документе должна стоять главная печать работодателя.

Обязанности продавца консультанта

Самые важные обязанности продавца-консультанта мебельного магазина 29 Января Самые важные обязанности продавца-консультанта мебельного магазина Продавец-консультант в мебельном магазине — ключевая фигура, принимающая на себя весь груз общения с покупателями. Что входит в его служебные обязанности, а что категорически запрещено? Кому подчиняется этот сотрудник, за что ответственен? Постараемся ответить на эти вопросы в нашей статье. Продавец - консультант мебельной торговой точки должен выполнять такие обязанности: - консультировать потенциальных покупателей, разъясняя особенности той или иной модели мебельной номенклатуры; - знать и понимать порядок сборки, затраты времени; - осуществлять разъяснения касательно пород древесины, свойств ДВП, ДСП или ин. Если понравившийся образец мебели остался только в единственном экземпляре, то продавец должен оформить заказ с учетом времени, необходимого для изготовления. Когда покупатель пожелал внести коррективы в типовые размеры и заказать мебель по индивидуальным параметрам, продавцу необходимо выполнить расчет расхода материалов и трудозатрат, чтобы верно рассчитать стоимость.

Полезное видео:

Продавец-консультант бытовой техники, менеджер по товарам

Специальность продавца-консультанта не является исключением. Более того, в зависимости от сферы торговли перечень функций может отличаться, поскольку отличается и специфика товара. Внимание Подписывая должностную инструкцию, продавец-консультант, тем самым, соглашается добросовестно выполнять свою работу и нести ответственность за нарушения того или иного порядка обязанностей. Кого называют продавцом-консультантом? Название должности продавец-консультант говорит за себя: это продавец с расширенным спектром обязанностей, который не только оформляет покупку на кассе, но также консультирует клиентов с применением методов убеждения. На сегодняшний день продавца-консультанта все чаще называют менеджером по продажам, сохраняя при этом суть должностных обязанностей. Деятельность специалиста направлена с одной стороны на оказание помощи потенциальному и реальному клиенту, с другой стороны — на увеличение прибыли организации-работодателя. Дополнительная информация С давних времен продавец является ключевой фигурой в торговле, и сегодня усовершенствованию этой личности уделяется особое внимание.

Обязанности продавца консультанта

Продавец-консультант бытовой техники и электроники Продавец-консультант бытовой техники и электроники Мечтаешь построить карьеру и добиться финансового успеха? Получи его в нашей компании! Мы предоставим лучшее обучение, а также регулярные тренинги и семинары от ведущих мировых компаний; ты будешь развиваться и расти как профессионально, так и личностно. Стань частью нашего дружного коллектива и раскрой свой потенциал!

Важно
Все об обязанностях продавца-консультанта в магазине бытовой техники: должностные обязанности, что должен делать и знать, за что несет.

Работа Продавец-консультант электроники и бытовой техники

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме rabota. Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях. Основные обязанности: Проведение консультаций клиентов по товару; Выполнение плановых показателей по продажам; Участие в бизнес-процессах магазина. Интерес к бытовой технике и электронике; Нацеленность на результат, общительность, быстрая обучаемость, активность; Опыт работы в продажах не обязателен. Преимущества работы у нас: Мы обучаем. Кем бы Вы раньше не работали, мы дадим Вам все необходимые знания и навыки для того, чтобы Вы получили новую профессию и стали успешным сотрудником в нашей торговой сети. Мы предоставляем возможности для построения успешной карьеры.

Дабы стать продавцом-консультантом, вовсе не обязательно заканчивать вуз. От работника требуется разбираться в продаваемой продукции и хорошо о ней говорить и повествовать покупателям. Зачастую на данную специальность принимают без какого-либо опыта. Как правило, зарплата состоит из стандартного оклада и процентных надбавок от проданных товаров. Требования и права при работе продавцом-консультантом Главные требования к представленному сотруднику состоят в нижеследующем. Среднее образование. Сотрудник должен на базовом уровне понимать и работать на ПК. Должен знать и понимать специфику и достоинства продаваемой продукции. Иногда для работы нужны люди, которые имеют водительские права, знают английский язык и имеют гражданство.

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике наименование товара, цена, вес и т. Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа. Участвует в инвентаризации.

В функциональные обязанности продавца консультанта входит: Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит: Предпродажная подготовка товара проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности ; Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; Знание примерной даты следующей поставки товара. Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью. Обязанности и функции продавца консультанта в разных компаниях могут несколько отличаться друг от друга.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *