Обязанности продавца консультанта

Обязанности продавца-консультанта Подробности Однозначного ответа на вопрос относительно обязанностей продавца-консультанта нет. Ведь обязанности продавца-консультанта одежды будут отличаться от его коллеги, который работает в отделе бытовой химии или магазине бытовой техники. Но что-то общее все-таки найти можно. Чем занимается продавец-консультант?

Обязанности продавца-консультанта: прием на работу Обязанности продавца-консультанта: система материальной мотивации Обязанности продавца-консультанта: профессиональные и личные качества Обязанности продавца-консультанта: кто такие Сегментация рынков, основанная на их делении на B2C, B2B, B2P, B2G предопределит должностные обязанности продавца-консультанта.

Какие должностные обязанности у продавца-консультанта?

Функции продавца-консультанта Подробности Одна из самых популярных профессий, согласно статистическим исследованиям сайтов с вакансиями, это продавец. А что входит в функции продавца-консультанта? Какие функциональные обязанности его вотчина? Давайте узнаем! Для того, чтобы стать успешным продавцом, совсем не обязательно долго учиться, получать высшее образование, узкоспециальные навыки или нарабатывать большой опыт.

Нет, конечно, опытный продавец имеет большие возможности, но даже, если продавец - новичок, но обладает необходимыми качествами и некоторым талантом, он сможет достаточно быстро проявить себя в этом деле. Функционал продавца-консультанта Функции продавца-консультанта не ограничиваются только продажей продукции. Консультационные услуги - это информационное сопровождение, убеждение, и даже умелое преодоление возможных возражений. Профессиональные навыки продавца консультанта включают знание основных приемов психологического воздействия и речевого взаимодействия с покупателем, знание приемов и технологий продаж.

При полном отсутствии опыта работы неоткуда получить такие знания, поэтому многие компании проводят предварительное обучение работников, а также регулярные семинары и тренинги для улучшения навыков продаж. Это нужно, чтобы контролировать и отслеживать товародвижение, суметь определить, есть ли запрошенный покупателем товар на складе в наличии. В идеале хорошо, если специалист от природы наделен даром красноречиво и убедительно говорить, грамотно убеждать потенциальных клиентов, тогда функции продавца-консультанта будут выполняться наиболее эффективно уже с первых дней работы.

Но, даже если такого ярко выраженного таланта нет, можно развить необходимые навыки. В любом случае, для успешного продвижения в этой области нужно обладать определенными личными качествами и склонностью именно к этому виду деятельности.

Личные качества нужны такие как, грамотная, поставленная речь, коммуникабельность, знание норм этикета, вежливость, доброжелательность, умение владеть собой. Также, обычно продавцы-консультанты много времени проводят на ногах, не имеют возможности отойти или отдохнуть.

Нужно этот момент тоже учитывать — хорошая выносливость и крепкое здоровье - важные требования для этой работы. Необходимое качество для продавца, также, решительность и умение принимать самостоятельные решения, а также делать это оперативно.

К профессиональным навыкам продавца консультанта можно отнести и знание иностранного языка, есть организации, где это просто необходимо, например, магазины в часто посещаемых туристами местах. Также, как правило, требуется отличное знание продаваемого продукта, его свойств и характеристики, особенно, если это какой-нибудь сложный товар, например, электроника. Иногда бывает важна и гендерная принадлежность продавца.

К примеру, в магазины декоративной косметики предпочитают брать женщин. Функциональные обязанности продавца-консультанта В функциональные обязанности продавца-консультанта обычно входит: Общение и переговоры с клиентами разных уровней; обслуживание покупателей, применяя в работе технологии продаж; предоставление консультационной помощи покупателям о продаваемом товаре, его свойствах, правилах использования, ухода; расчет стоимости покупки;.

Профессия продавец-консультант

Функции продавца-консультанта Подробности Одна из самых популярных профессий, согласно статистическим исследованиям сайтов с вакансиями, это продавец. А что входит в функции продавца-консультанта? Какие функциональные обязанности его вотчина? Давайте узнаем! Для того, чтобы стать успешным продавцом, совсем не обязательно долго учиться, получать высшее образование, узкоспециальные навыки или нарабатывать большой опыт. Нет, конечно, опытный продавец имеет большие возможности, но даже, если продавец - новичок, но обладает необходимыми качествами и некоторым талантом, он сможет достаточно быстро проявить себя в этом деле. Функционал продавца-консультанта Функции продавца-консультанта не ограничиваются только продажей продукции. Консультационные услуги - это информационное сопровождение, убеждение, и даже умелое преодоление возможных возражений. Профессиональные навыки продавца консультанта включают знание основных приемов психологического воздействия и речевого взаимодействия с покупателем, знание приемов и технологий продаж. При полном отсутствии опыта работы неоткуда получить такие знания, поэтому многие компании проводят предварительное обучение работников, а также регулярные семинары и тренинги для улучшения навыков продаж.

Инфо
Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Должностные обязанности продавца-консультанта На продавца-консультанта возложены следующие должностные обязанности: 1. Контролировать наличие необходимого количества товара в торговом зале и пополнять его. Оказывать помощь посетителям торгового зала при выборе продукции. Консультировать покупателей по ассортименту товаров, размещенных к продаже в торговом зале, по их характеристикам и особенностям. Принимать участие в: программах стимулирования роста продаж установленных видов товара; рекламных акциях магазина информировать покупателей об интересующем их товаре ; помощи товароведу или директору магазина принимать товар; инвентаризации товарно-материальных ценностей; разрешении спорных вопросов с покупателями во время отсутствия уполномоченных представителей руководства; занятиях по повышению квалификации, уровня знаний о продаваемой продукции, правилах размещения товаров в торговом зале, работе с расчетно-кассовой техникой; собраниях трудового коллектива организации.

Должностная инструкция продавца — консультанта (Образец 2019 г.)

В функциональные обязанности продавца консультанта входит: Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит: Предпродажная подготовка товара проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности ; Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; Знание примерной даты следующей поставки товара. Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью. Обязанности и функции продавца консультанта в разных компаниях могут несколько отличаться друг от друга. Права продавца консультанта Вносить свои идеи и предложения по поводу совершенствования своей работы; Сообщать руководству обо всех выявленных недочетах и недостатках в пределах своей компетенции; Требовать от своего начальства обеспечения организационно технических условий и оформления всех необходимых документов, которые нужны ему для исполнения своих обязанностей; Самостоятельно принимать некоторые решения, но в пределах своей компетенции. Правда, права и обязанности продавца консультанта могут несколько отличаться друг от друга в зависимости от специализации компании и ее внутренних правил и распорядка. Должностные обязанности продавца консультанта — резюме При составлении резюме, соискатель вместе с указанием последнего места работы описывает, какие обязанности продавца консультанта он выполнял в этой компании.

Что должен делать продавец-консультант в магазине одежды? Должностные обязанности

Консультант обязан разбираться в специфике продукции, обладать навыками выявления потребностей клиента, а также он несет ответственность за вверенный ему товар. Данная профессия в сегодняшних реалиях является самой распространенной и востребованной. Тем не менее, действительно талантливых сотрудников сложно найти. Должностная инструкция для каждого сотрудника разрабатывается на отдел кадров. Единого образца требований и обязанностей не существует. Поэтому каждая фирма в самостоятельном порядке разрабатывает должностные обязанности в зависимости от специфики деятельности организации, уровня ответственности и иных факторов. Навыки продавца Такая профессия не нуждается в длительном обучении в вузах страны. Тем не менее, существует ряд требований к личности сотрудника, который претендует на должность продавец-консультант. Как правило, к ним относят: умение находить общий язык с разными людьми; доброжелательное отношение; вежливость и сдержанность; знание основ этикета. Помимо этого человек, претендующий на такую должность должен понимать, что основное время рабочего дня придется проводить на ногах.

Обязанности продавца-консультанта | что должен уметь и как его мотивировать

Общие положения 1. Продавец — консультант должен знать: -постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; -товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров; -структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; -правила и методы организации обслуживания покупателей; -порядок оформления салона и витрин; -основы эстетики и социальной психологии; -технологию личных продаж; законодательство о труде; -правила внутреннего трудового распорядка; -правила и нормы охраны труда; -правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны; -основных конкурентов, фирмы производители, товар, цены; -правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; -правила внутреннего трудового распорядка. На время отсутствия продавца — консультанта болезнь, отпуск, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Нюансы должностных обязанностей продавца-консультанта

Это должны быть люди с хорошей памятью, исполнительные, воспитанные, сдержанные и небезразличные к проблемам потребителей. Обязанности продавца консультанта в магазине одежды таковы: приветливо встретить посетителя, поинтересоваться целью посещения торгового предприятия; проинформировать об имеющихся товарах из числа тех предметов одежды, которыми интересуется клиент; на глаз прикинуть размер и рост, учтя возраст посетителя, и продемонстрировать образцы, отправить в примерочную кабинку при необходимости ; выписать чек и отправить на кассу при отсутствии кассира собственноручно принять оплату ; выбранные потребителем предметы одежды аккуратно сложить и упаковать; ежедневно перед началом работы знакомиться с номенклатурой остатков одежды, имеющейся в наличии на складе; выручку в конце смены подсчитать, данные передать непосредственному руководителю; следить за порядком на полках, стеллажах, вешалках, стойках, комплектуя вещи по размерам и цветам, оттенкам; составлять заявки на ходовые вещи; готовить отчеты по выполнению плана продаж; продвигать акции и пр. Продавец-консультант в магазине одежды должен в своем лице сочетать еще качества стилиста, модельера, художника по костюмам, чтобы не просто уговорить покупателя на какую-нибудь нелепую одежду, совершенно неподходящую по фасону, цвету, возрасту, а наоборот — подобрать действительно ту вещь, в которой клиент будет выглядеть моложе, стройнее, элегантнее. Приобретя одежду у такого внимательного и толкового работника торговли, покупатель возьмет себе на заметку этот магазин и непременно присоветует своим приятелям, знакомым Что должен делать, а что нет?

Должностная инструкция продавца-консультанта

Грамотная речь Знание норм этикета Вдобавок, обязанности продавца-консультанта предусматривают постоянное общение с людьми и длительное пребывание на ногах, с минимальной возможностью для отдыха в течение рабочего дня. Поэтому можно справедливо утверждать, что требования к отличному состоянию здоровья, выносливости и неконфликтности можно считать обоснованными и справедливыми. Также можно понять работодателя, ищущего опытного сотрудника, который способен при возникновении непредвиденных ситуаций принимать оперативные решения.

Инфо
Должностная инструкция продавца-консультанта, должностные обязанности продавца-консультанта, образец должностной.

То, что интересует молодежь, совершенно не подходит людям почтенного возраста, для которых важнее не число наворотов, а четкость и крупность букв, цифр, простота в обращении. Работник салона сотовой связи обязан: уточнить, что интересует потребителя, и проинформировать о наличии в продаже именно таких гаджетов; объяснить разницу между моделями похожих гаджетов, изготовленных разными производителями; проинформировать о тарифных планах разных операторов сотовой связи, особенностях пользования, сроках пополнения; показать, как пользоваться выбранным телефоном, смартфоном, планшетом; оказать помощь в пополнении счета и активации нового номера; организовать оплату и выдачу покупки, отметив гарантийный талон и укомплектовав всеми нужными документами. Важно завоевать доверие у покупателя, тогда этот клиент станет постоянным гостем именно в этом салоне, когда нужно будет пополнить счет или уточнить какие-то нюансы, купить дополнительные аксессуары Подробнее об обязанностях продавца-консультанта в салоне сотовой связи в этой статье. В магазине бытовой техники Покупка бытовой техники — серьезный вопрос, решить который без участия знающего специалиста непросто: теперь новые модели, марки появляются, как грибы после дождя. Есть те, кто хочет стиралку, телевизор, духовку и пр. Вполне может оказаться, что ни такого производителя, ни такой марки уже не существует. Сотрудник, продающий бытовую технику, должен: донести до посетителей информацию о новых моделях бытовой техники взамен устаревших и уже не актуальных, в свете наличия новых образцов — с более расширенным набором функций; не скрывать данные о сроках службы, наличии рекламаций; уточнить, есть ли ограничения по размерам оборудования; дать ориентиры по производителям, брендам; принять оплату, помочь в оформлении кредита, рассрочки; заполнить гарантийный и прочие документы; проверить состояние покупки на предмет целостности и способности работать; упаковать и выдать бытовую технику, или же обусловить доставку.

Должностная инструкция — это локальный документ, который должен быть на каждом предприятии. В этом документе указаны все основные служебные обязанности того или иного сотрудника, в зависимости от занимаемой им должности, его профессиональных качеств и специфики выполняемых трудовых функций. Работодатель должен, перед тем как принять на работу нового сотрудника и подписать с ним трудовой договор, ознакомить его с должностной инструкцией.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *