Обязанность продавца консультанта

Обязанности продавца-консультанта: прием на работу Обязанности продавца-консультанта: система материальной мотивации Обязанности продавца-консультанта: профессиональные и личные качества Обязанности продавца-консультанта: кто такие Сегментация рынков, основанная на их делении на B2C, B2B, B2P, B2G предопределит должностные обязанности продавца-консультанта. Существует удобная диаграмма, по которой можно легко сориентироваться и предположить функциональные обязанности продавца-консультанта. Но обязанности продавца-консультанта в магазине будут сильно отличаться от обязанностей продавца-консультанта в автосалоне или агентстве по продаже элитного жилья. Теперь идентифицируем их внутри структуры коммерческого подразделения.

В любой торговой точке, будь то фирменный обувной магазин или небольшой отдел, есть правила, запрещающие некоторые действия. Так, ни при каких обстоятельствах не следует продавцу-консультанту: отказывать в консультации, демонстрации обуви; манипулировать ценами, обсчитывать клиентов; давать недостоверную информацию лучше попросить прощения и сказать, что данные немедленно будут уточнены ; вступать в прения, оставляя за собой последнее слово; хаять продукцию конкурентов; унижать, высказывать презрение; употреблять нецензурные слова, блатные выражения.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике наименование товара, цена, вес и т. Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.

Участвует в инвентаризации. Следит за сроками реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору.

Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации. Участвует в проводимых для продавцов занятиях обучении по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе. Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью. Права продавца-консультанта 3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. Принимать решения в пределах своей компетенции. Ответственность продавца-консультанта Продавец-консультант несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Кроме того, продавец-консультант несет ответственность: 4.

За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Всем нужно знать основные обязанности продавца-консультанта одежды

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.

Важно
Грамотная речь Знание норм этикета Вдобавок, обязанности продавца-консультанта предусматривают постоянное общение с людьми и длительное пребывание на ногах, с минимальной возможностью для отдыха в течение рабочего дня. Поэтому можно справедливо утверждать, что требования к отличному состоянию здоровья, выносливости и неконфликтности можно считать обоснованными и справедливыми.

Какие должностные обязанности у продавца-консультанта?

Функции продавца-консультанта Подробности Одна из самых популярных профессий, согласно статистическим исследованиям сайтов с вакансиями, это продавец. А что входит в функции продавца-консультанта? Какие функциональные обязанности его вотчина? Давайте узнаем! Для того, чтобы стать успешным продавцом, совсем не обязательно долго учиться, получать высшее образование, узкоспециальные навыки или нарабатывать большой опыт. Нет, конечно, опытный продавец имеет большие возможности, но даже, если продавец - новичок, но обладает необходимыми качествами и некоторым талантом, он сможет достаточно быстро проявить себя в этом деле. Функционал продавца-консультанта Функции продавца-консультанта не ограничиваются только продажей продукции.

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме

Так же, согласно Гражданскому Кодексу Р. Вместе с передачей вещи продавец обязан одновременно передать покупателю все ее принадлежности и относящиеся к ней документы, предусмотренные законом, договором или иными правовыми актами. Обязанности продавца по передачи товара покупателю считаются исполненными в момент вручения товара покупателю или указанному лицу, если договор предусматривает обязанность продавца доставить товар, а так же предоставление товара в распоряжение покупателя, в случае, кода товар должен быть передан покупателю или указанному лицу по месту нахождения товара. Как правило, должностные обязанности продавца консультанта и продавца кассира прописываются в должностной инструкции, которую они получают при поступлении на работу в торговую организацию, нередко под личную подпись, и требуют безукоризненного их исполнения. Для различных торговых точек и организаций обязанности продавца консультанта могут иметь отличия, соответствующие профилю торговой организации, но в основном они имеют общие моменты. В частности, в обязанности продавца консультанта входит взаимодействие с посетителями торговой точки, доброжелательное их приветствие. Так же он должен: оказывать консультации по вопросам ассортимента, количества и наличия товара, давать информацию о сроках поставки, о производителях, по необходимости - о технологии производства, области применения товара и по другим техническим вопросам оказывать помощь покупателю при поиске им подходящего товара демонстрировать действие товара, осуществлять его презентацию проверять товар на исправность и комплектацию информировать покупателя о дополнительных и плановых услугах, предоставляемых компанией, а так же о скидках, правилах оплаты и получении купленного товара при необходимости, осуществлять денежный расчёт с покупателями за приобретённый товар, оформлять гарантийный талон, упаковывать товар и передать покупателю со словами благодарности за покупку и приглашением посетить торговую точку еще раз Должностные обязанности продавца кассира имеют свои особенности, так как он является техническим исполнителем. Его обязанности так же могут иметь различия в разнопрофильных торговых организациях, но в основном они схожи. В частности, в его обязанности входит осуществление денежных расчётов с покупателями, поддержание порядка на рабочем месте, наблюдение за сохранностью и работой кассового оборудования, осуществление операций по приему, выдаче, учету и хранению денежных средств с соблюдением обеспечивающих их сохранность, правил, передача денежных средств инкассаторам, составление описи ветхих купюр и т. Так же продавец кассир обязан принимать меры для сохранности денежных средств и ценных бумаг, сообщать главному бухгалтеру обо всех возникших обстоятельствах, которые могут угрожать сохранности вверенных ему ценностей, оборудования и инвентаря, а так же выполнять установленные действующим трудовым законодательством, обязанности.

Должностная инструкция продавца консультанта

Общие положения. Продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина и товароведу, подотчетен и подконтролен им. В своей деятельности руководствуется: настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, устными и письменными приказами и распоряжениями администрации магазина. Продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены. Цель работы продавца — обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара.

Обязанности продавца-консультанта по трудовой инструкции

Специальность продавца-консультанта не является исключением. Более того, в зависимости от сферы торговли перечень функций может отличаться, поскольку отличается и специфика товара. Внимание Подписывая должностную инструкцию, продавец-консультант, тем самым, соглашается добросовестно выполнять свою работу и нести ответственность за нарушения того или иного порядка обязанностей. Кого называют продавцом-консультантом? Название должности продавец-консультант говорит за себя: это продавец с расширенным спектром обязанностей, который не только оформляет покупку на кассе, но также консультирует клиентов с применением методов убеждения. На сегодняшний день продавца-консультанта все чаще называют менеджером по продажам, сохраняя при этом суть должностных обязанностей. Деятельность специалиста направлена с одной стороны на оказание помощи потенциальному и реальному клиенту, с другой стороны — на увеличение прибыли организации-работодателя.

Важно
Профессия продавца-консультанта: обязанности и функции, требования и навыки, как стать и где получить знания по этой специальности. Обзор.

Обязанности продавца консультанта

Это должны быть люди с хорошей памятью, исполнительные, воспитанные, сдержанные и небезразличные к проблемам потребителей. Обязанности продавца консультанта в магазине одежды таковы: приветливо встретить посетителя, поинтересоваться целью посещения торгового предприятия; проинформировать об имеющихся товарах из числа тех предметов одежды, которыми интересуется клиент; на глаз прикинуть размер и рост, учтя возраст посетителя, и продемонстрировать образцы, отправить в примерочную кабинку при необходимости ; выписать чек и отправить на кассу при отсутствии кассира собственноручно принять оплату ; выбранные потребителем предметы одежды аккуратно сложить и упаковать; ежедневно перед началом работы знакомиться с номенклатурой остатков одежды, имеющейся в наличии на складе; выручку в конце смены подсчитать, данные передать непосредственному руководителю; следить за порядком на полках, стеллажах, вешалках, стойках, комплектуя вещи по размерам и цветам, оттенкам; составлять заявки на ходовые вещи; готовить отчеты по выполнению плана продаж; продвигать акции и пр. Продавец-консультант в магазине одежды должен в своем лице сочетать еще качества стилиста, модельера, художника по костюмам, чтобы не просто уговорить покупателя на какую-нибудь нелепую одежду, совершенно неподходящую по фасону, цвету, возрасту, а наоборот — подобрать действительно ту вещь, в которой клиент будет выглядеть моложе, стройнее, элегантнее. Приобретя одежду у такого внимательного и толкового работника торговли, покупатель возьмет себе на заметку этот магазин и непременно присоветует своим приятелям, знакомым Что должен делать, а что нет?

Продавец-консультант: обязанности и профессиональные качества

Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей для резюме, помимо общих, могут включать специфические требования вроде знания материальной части двигателя. В зависимости от особенностей организации, иногда предъявляются и другие требования к знаниям. Например: наличие водительского удостоверения; знание законодательства РФ. Функциональные обязанности продавца для резюме во многом определяются спецификой торговой точки или магазина, в котором ему предстоит трудиться. Рассмотрим некоторые из них. Обязанности продавца-консультанта для резюме — одежда Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров для резюме предполагают: осуществление предпродажной подготовки. Это чистка, отпаривание, глажка одежды; размещение на витринах, вешалках и манекенах; выбраковка товара; в должностные обязанности продавца-консультанта одежды для резюме входит проведение консультаций по вопросам характеристик вещи: размера, материала, из которого она изготовлена; знание размерной сетки различных производителей одежды; умение ухаживать за различными видами одежды и типами тканей; должностные обязанности продавца одежды для резюме также предусматривают умение предложить покупателю альтернативный товар; оказание покупателю помощи во время примерки и т. Обязанности продавца обуви для резюме Перечень: знание ассортимента и размерного ряда обуви, представленной в магазине, и ее качественных характеристик материал, из которого изготовлена обувь, и т.

Профессия продавец-консультант

В функциональные обязанности продавца консультанта входит: Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит: Предпродажная подготовка товара проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности ; Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; Знание примерной даты следующей поставки товара. Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью. Обязанности и функции продавца консультанта в разных компаниях могут несколько отличаться друг от друга. Права продавца консультанта Вносить свои идеи и предложения по поводу совершенствования своей работы; Сообщать руководству обо всех выявленных недочетах и недостатках в пределах своей компетенции; Требовать от своего начальства обеспечения организационно технических условий и оформления всех необходимых документов, которые нужны ему для исполнения своих обязанностей; Самостоятельно принимать некоторые решения, но в пределах своей компетенции. Правда, права и обязанности продавца консультанта могут несколько отличаться друг от друга в зависимости от специализации компании и ее внутренних правил и распорядка. Должностные обязанности продавца консультанта — резюме При составлении резюме, соискатель вместе с указанием последнего места работы описывает, какие обязанности продавца консультанта он выполнял в этой компании. То есть, в чем заключалась его работа.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Продавец-консультант: обязанности и профессиональные качества 7 сентября Продавец-консультант — одна из популярнейших профессий. Востребованность этого вида занятости обусловлена, во-первых, постоянно растущим количеством торговых центров, особенно в больших городах, где потребительская возможность жителей стабильно высокая. Во-вторых, для старта карьеры главное — желание освоить профессию, ведь часто работодатели не требуют наличия у претендентов на должность специального образования или значительного опыта работы. Соискателю пригодится позитивный настрой, коммуникабельность и готовность работать на результат. А если вы обладаете чувством такта, умением убеждать, личным обаянием, то вопрос как стать продавцом-консультантом не составит для вас сложности. Бесспорно, что, как и в любой другой профессии, опыт работы и профессиональные навыки продавца-консультанта придают ему высшей ценности на рынке труда. Зачастую процент от продаж включен в зарплату консультанта, а соответственно — чем опытнее и компетентнее продавец, тем на более достойную оплату труда он может претендовать. Умение грамотно презентовать товар, рассказать о его достоинствах, вызвать у потенциального покупателя желание совершить покупку — базовый навык , без которого в этой профессии невозможно обойтись. Необходимо также знание техники продаж, принципов работы с возражениями и негативом. Очевидно, что для успешной работы важно знание специфики товара: ассортимента, цен, производственных нюансов.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *